नई दिल्ली, EPFO New Rules | आमतौर पर ईपीएफ सब्सक्राइबर्स की एक ही शिकायत होती है कि उन्हें अपने ईपीएफ का पैसा पाने के लिए लंबा इंतजार करना पड़ता है. उनका ईपीएफ क्लेम कई बार खारिज हो जाता है. कर्मचारियों की इन शिकायतों को देखते हुए अब ईपीएफओ ने क्लेम जल्द हासिल करने के लिए नई गाइडलाइन जारी की है. इस गाइडलाइन का सभी स्थानीय ईपीएफओ कार्यालयों को सख्ती से पालन करना होगा.
ईपीएफओ दिशानिर्देशों में कहा गया है कि स्थानीय कार्यालयों को ईपीएफ दावों पर तुरंत कार्रवाई करनी चाहिए और समय पर सदस्यों को दावे देने चाहिए. साथ ही उन्हें बार-बार क्लेम रिजेक्ट नहीं करना चाहिए. अधिकारियों को निर्देश दिया गया है कि क्लेम में बेवजह देरी न करें. अक्सर देखा गया है कि कई बार किसी न किसी वजह से कर्मचारियों का पीएफ क्लेम कैंसिल हो जाता है. कर्मचारी को पैसे की जरूरत होती है, लेकिन पैसा समय पर नहीं मिलता और परेशानी का सामना करना पड़ता है.
पूर्ण दावा जांच
मनीकंट्रोल की एक रिपोर्ट के मुताबिक, ईपीएफओ ने कहा है कि जब कोई दावा दायर किया जाता है तो उस दावे की शुरुआत में ही पूरी तरह से जांच-पड़ताल कर लेनी चाहिए. यदि दावा दर्ज करते समय कुछ कमियां रह जाती हैं, तो पहली बार में दावा खारिज करते समय सदस्य द्वारा इसका खुलासा किया जाना चाहिए. अब तक होता यह है कि कई बार अलग-अलग कारणों का हवाला देकर क्लेम खारिज कर दिया जाता है. इससे क्लेम मिलने में देरी तो होती ही है साथ ही कर्मचारी को भी परेशानी होती है.
नियत समय में किया जाना चाहिए दावा प्रसंस्करण
ईपीएफओ की नई गाइडलाइंस में कहा गया है कि फील्ड ऑफिस सभी रिजेक्टेड क्लेम्स को इसी वजह से रिव्यू के लिए जोनल ऑफिस भेजेगा. निर्धारित समय के भीतर दावे पर कार्रवाई की जाएगी. यदि दावा खारिज होने के बाद फिर से दायर किया जाता है, तो इसे किसी अन्य कारण से खारिज नहीं किया जाएगा. क्लेम की सारी कमियां अब क्लेम फाइल करने वाले कर्मचारी को एक बार में बतानी होंगी.
लंबे समय से कर रहे हैं शिकायत
लंबे समय से क्लेम मिलने में देरी को लेकर शिकायतें मिल रही हैं. कर्मचारियों का कहना है कि ईपीएफओ के स्थानीय और जोनल ऑफिस क्लेम प्रोसेस करने में काफी समय लेते हैं. कई बार आपत्ति जताकर क्लेम रिजेक्ट कर दिया जाता है. क्लेम फाइल करते समय जो कमियां रह जाती हैं, उन्हें एक बार में नहीं बताया जाता.
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